Zablokowanie kopii logo dla sieci piekarni
Lokalna konkurencja otworzyła punkt z niemal identycznym logo. Dzięki wcześniejszej rejestracji znaku, sprawę zamknęliśmy jednym pismem i ugodą na 4 200 zł.
Piekarnia Chrupiący Zakątek z Rzeszowa stanęła przed problemem bezczelnej kopii swojej marki. Konkurencyjny punkt na tym samym osiedlu zaczął używać niemal identycznej czcionki i kolorystyki, co wprowadzało klientów w błąd.
Wyzwanie
Właściciel piekarni, Pan Tomasz, zauważył, że klienci zaczęli dopytywać o 'nowy punkt', który w rzeczywistości należał do innej firmy. Konkurencja skopiowała nie tylko nazwę, ale i charakterystyczny układ graficzny logo z kłosem. W ciągu pierwszych 3 tygodni obroty w punkcie przy ul. Rejtana spadły o 14%, bo część osób nieświadomie kupowała u konkurencji, myśląc, że to ta sama sieć. Sprawa była o tyle trudna, że właściciel kopii twierdził, że 'wszystkie piekarnie mają kłosy w logo' i nie widział problemu.
Podejście
Zaczęliśmy od szybkiego audytu dowodów. Chrupiący Zakątek zarejestrował u nas swój znak towarowy 3 lata temu, co było kluczowe. Przygotowaliśmy precyzyjne zestawienie obu znaków, wykazując 87% podobieństwa w kluczowych elementach wizualnych. Zamiast iść od razu do sądu, co w polskich warunkach trwa wieki, postawiliśmy na 'krótką piłkę'. Wysłaliśmy przedsądowe wezwanie do zaprzestania naruszeń, podpierając się twardymi numerami z Urzędu Patentowego. Nasz prawnik osobiście spotkał się z właścicielem tamtego punktu, żeby wyjaśnić mu ryzyka finansowe.
Rozwiązanie
Przygotowaliśmy ugodę, która nie dawała pola do manewru. Konkurencja musiała zdjąć szyld w ciągu 7 dni i podpisać zobowiązanie, że nie wróci do podobnej nazwy przez najbliższe 11 lat. Wynegocjowaliśmy też odszkodowanie w wysokości 4 200 zł, które pokryło koszty naszej interwencji oraz straty wynikające z zamieszania wśród klientów. Sprawa została załatwiona bez udziału sądu, co zaoszczędziło Panu Tomaszowi co najmniej 18 miesięcy nerwów.
Rezultaty
Dzięki twardym dowodom i szybkiej reakcji, marka została zabezpieczona, a konkurencja zmieniła identyfikację wizualną na całkowicie odmienną w mniej niż dwa tygodnie.
Harmonogram
-
12 Października 2024Zgłoszenie problemu przez klienta i analiza wizualna kopii
-
15 Października 2024Wysłanie oficjalnego wezwania do zaprzestania naruszeń
-
21 Października 2024Negocjacje z prawnikiem strony przeciwnej
-
26 Października 2024Podpisanie ugody i przelew odszkodowania
"Szczerze mówiąc, nie wierzyłem, że jedno pismo wystarczy. Myślałem, że będziemy się włóczyć po sądach latami. Karpaty Insight Group załatwiło to po rzeszowsku: konkretnie i bez lania wody."