Polityka prywatności Karpaty Insight Group

Administratorem Twoich danych jest Karpaty Insight Group z siedzibą przy ul. 3 Maja 12 w Rzeszowie. Sprawa jest jasna: za ochronę informacji odpowiada u nas bezpośrednio Mateusz Nowak. Nie jesteśmy wielką korporacją, tylko lokalnym biurem, więc pilnujemy tych spraw osobiście, bez pośredników. Zbieramy tylko te informacje, które są nam niezbędne do analizy Twojej sprawy lub rejestracji znaku towarowego. Zazwyczaj jest to Twoje imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Jeśli reprezentujesz firmę, będziemy potrzebować też numeru NIP, żeby wystawić fakturę lub sprawdzić czystość patentową Twojej marki w bazach UPRP.

Działamy zgodnie z przepisami RODO, ale bez zbędnego prawniczego bełkotu. Twoje dane są u nas bezpieczne i nie pozwalamy do nich zaglądać nikomu postronnemu. W zeszłym roku zaufało nam 147 aktywnych klientów i nigdy nie mieliśmy problemów z wyciekiem informacji. Wszystko trzymamy na zabezpieczonych serwerach z certyfikatami SSL. Jeśli masz jakiekolwiek pytania o to, jak dbamy o Twoją prywatność, możesz napisać na biuro@karpatyinsight.pl. Odpowiemy w ciągu 3.2 godziny roboczej, bo wiemy, że w biznesie czas to pieniądz.

Liczą się fakty, nie obietnice, dlatego musimy mieć konkretne dane, żeby rzetelnie ocenić Twoje szanse na ochronę logo. Twoje imię i e-mail służą nam do wysłania raportu o czystości patentowej lub wyceny usług. Nie wysyłamy spamu ani ofert, o które nie prosiłeś. Zabezpieczamy Twój zysk, więc dbamy, by Twoje plany biznesowe nie wyciekły do konkurencji. Dane z formularzy kontaktowych przechowujemy przez okres negocjacji, a jeśli dojdzie do współpracy – przez cały czas trwania ochrony Twojego znaku. Zwykle usuwamy nieaktywne kontakty po 14 miesiącach od ostatniej rozmowy.

Używamy też danych do celów statystycznych. Widzimy na przykład, że właściciele firm z okolic Rzeszowa często szukają informacji o wzorach przemysłowych. Te dane są jednak anonimowe. Nie wiemy, kto konkretnie siedzi przed komputerem, dopóki sam nie wyślesz do nas zapytania. Krótka piłka: robimy to tak, żeby technologia pomagała nam lepiej dopasować ofertę do potrzeb lokalnego rynku na Podkarpaciu. Nie bawimy się w śledzenie Twojego prywatnego życia w sieci, interesuje nas tylko bezpieczny rozwój Twojej marki.

Strona karpatyinsight.pl korzysta z tzw. ciasteczek (cookies). To małe pliki, które sprawiają, że strona ładuje się szybciej i poprawnie wyświetla grafiki w kolorach kawy i grafitu. Dzięki nim wiemy też, które artykuły na naszym blogu są dla Was najbardziej przydatne. Korzystamy z prostych narzędzi analitycznych, ale nie zbieramy za ich pośrednictwem żadnych danych wrażliwych. Możesz w każdej chwili wyłączyć obsługę cookies w swojej przeglądarce, choć strona może wtedy działać o ułamek sekundy wolniej. Nasz zespół 5 osób stale czuwa, by strona była lekka i nie obciążała Twojego urządzenia.

Czasem używamy też pikseli pomocniczych, by przypomnieć o naszych usługach osobom, które szukały u nas pomocy przy rejestracji logo. Nie robimy tego agresywnie – szanujemy Twoją przestrzeń. Znamy rzeszowskie urzędy od środka i wiemy, że w prawie, tak jak w technologii, liczy się precyzja. Dlatego nasze rozwiązania techniczne są proste i skuteczne. Nie instalujemy na Twoim komputerze żadnych dziwnych wtyczek. Wszystko jest jasne i przejrzyste od pierwszej minuty Twojej wizyty u nas.

Twoje dane nie są na sprzedaż i nigdy nie trafią do firm handlujących bazami marketingowymi. Przekazujemy je tylko tym, którzy pomagają nam zrealizować Twoje zlecenie. Mowa tu o biurze rachunkowym (do faktur), hostingu poczty e-mail oraz urzędach patentowych (UPRP w Warszawie lub EUIPO w Hiszpanii). Urzędy te muszą wiedzieć, kto jest właścicielem zgłaszanego znaku, by wydać odpowiedni certyfikat ochrony. To standardowa procedura i bez niej nikt nie mógłby skutecznie zastrzec swojej marki.

Wszyscy nasi partnerzy, z którymi współpracujemy przy ul. 3 Maja, są sprawdzeni i przestrzegają zasad bezpieczeństwa. Stosujemy szyfrowanie danych przy każdej wysyłce dokumentów do urzędu. Sprawa jest jasna: Twoje sekrety biznesowe są u nas bezpieczne. W zeszłym roku zamknęliśmy 47 spraw o naruszenie własności bez wchodzenia na drogę sądową i zachowanie dyskrecji było tam kluczowe. Chronimy Twoją prywatność tak samo rygorystycznie, jak chronimy wzory przemysłowe naszych klientów przed nieuczciwą konkurencją.

Masz prawo w każdej chwili zapytać, jakie informacje o Tobie posiadamy. Możesz je poprawić, jeśli np. zmieniłeś adres firmy, lub zażądać ich całkowitego usunięcia. Zrobimy to niezwłocznie, chyba że prawo wymaga od nas zachowania dokumentacji księgowej przez określony czas. Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw, po prostu napisz maila na adres biuro@karpatyinsight.pl. Nie potrzebujesz do tego żadnych specjalnych formularzy. Mateusz lub Karolina odpowiedzą Ci wprost, bez lania wody i zbędnego czekania.

Swoją drogą, większość spraw związanych z danymi załatwiamy od ręki podczas jednej rozmowy telefonicznej. Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niewłaściwie, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zachęcamy jednak do kontaktu najpierw z nami – liczą się fakty, a my zawsze staramy się rozwiązywać problemy polubownie. Zabezpieczamy Twój zysk i Twój spokój ducha, więc zależy nam, byś czuł się u nas pewnie. Krótka piłka: Twoja prywatność to nasza wspólna sprawa.